智能助手
可随时提供基于公开信息的自动化引导；不是人工客服，不处理账号、项目操作或紧急故障。
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智能助手即时引导，人工留言按明确工作时间响应
公司地址
北京市房山区良乡凯旋大街
建设路18号-D31170
工作时间
周一至周五：9:00-18:00
留言可随时提交；人工于下一个工作日处理
公开服务标准
三种支持方式，边界清晰
先确认当前渠道能做什么、何时由人工处理，避免把自动回复误认为人工承诺。
人工留言
表单可随时提交；人工在工作日 9:00-18:00 处理，首次响应目标为下一个工作日内。
紧急支持
仅面向合同中已约定紧急支持的客户，按合同 SLA 和专属渠道处理；普通在线咨询不是紧急通道。
发送消息给我们
人工在工作日 9:00-18:00 处理，首次响应目标为下一个工作日内
常见问题
如何开始合作？
您可以填写上方表单提交人工留言。团队在工作日 9:00-18:00 处理，首次响应目标为下一个工作日内。
智能助手、人工留言和紧急支持有什么区别？
智能助手仅按公开信息提供自动化引导，不代表人工回复；人工留言在工作时间处理；紧急支持仅面向合同中已约定该服务的客户，并按合同 SLA 与专属渠道执行。
如何获取产品演示？
您可以在表单中选择“产品演示”并说明希望了解的产品与场景。团队会先按人工留言响应目标确认需求，再根据可用安排沟通演示。
是否提供定制化服务？
可以根据已确认的业务需求评估定制范围；功能、周期、部署和支持边界以双方书面确认的方案或合同为准。